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La tienda ya no es el único lugar en que los retailers conectan con los clientes, Sin embargo, la tienda fisica sigue siendo de importancia vital para las compras y experiencia de marca que buscan los consumidores. Así lo consideran cada vez mayor número de expertos del sector en base a múltiples encuestas y análisis de los deseos de los compradores. Es lo que denominan la evolución hacia la tienda 3.0.Tienda física, tecnología y movilidad on y off line, según el estudio realizado por la consultora Deloitte presentado en Nueva York en la última edición de Retail Big Show.

El consumidor del futuro será multicanal, digital, global. A consumidores digitales, tiendas y canales digitales. Llega la tienda 3.0 y con ella la experiencia de compra y los nuevos modelos de negocio en retail. Tienda, shoppers, tecnología, compartiendo emoción.

Nunca la palabra tuvo tanta importancia. Y tan amplio significado. Con ayuda de la tecnología más avanzada, retailers de muchos puntos del planeta prueban ya a compartir experiencias con sus clientes. Tecnología, compradores y punto de venta dando vida a un nuevo retail que definitivamente ha entrado en una nueva era. En la convergencia está la clave.

La mitad de la población mundial dispondrá de teléfonos inteligentes en 2015. Los usuarios de tablets han aumentado un 300 por cien en solo seis meses. Esta es la gran clave alrededor de la que desarrolladores de las más innovadoras tecnologías aplicadas al retail, al diseño, al punto de venta y a las entidades financieras y medios de pago, trabajan en la actualidad.

El retail va a cambiar en los próximos cinco años mucho más que en el último medio siglo. Esta es una de las conclusiones que pueden extraerse de conferenciantes y debates, profesionales retailers o no y de la paralela exposición de tendencias y productos presentes en Retail’s Big Sow 2012. Con una asistencia récord, más de 24.000 registrados, y un buen número de temáticas donde agarrarse, con la innovación como protagonista absoluta, en el año del post centenario del gran evento mundial organizado por la National Retail Federation, NRF

Frente a estrategias de solo precio, ha llegado la hora de invertir en soluciones aplicadas a impulsar las ventas, mejorar los márgenes, crear experiencia de compra y fidelizar. Después de unos años de estrategias a la defensiva, los retailers más innovadores han trasladado su esfuerzo inversor de la expansión en nuevas unidades de venta hacia soluciones tecnológicas que aporten valor a otros modelos de compra que ya son realidad. Con ellos, llegan nuevas estrategias de marketing retail y en la parte más alta de la cadena, de los modelos de negocios. Apoyados por la tecnología los retailers han pasado a la acción como pudo conocerse en las sesiones paralelas celebradas en el evento mundial de la NRF, Retail’S Big Show